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Bewertungen über Kabs PolsterWelt

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  2020-04-27, Gabriel Shahzad
  Für einen Neubau der Ende Juli 2017 bezugsfertig sein sollte haben wir bei Kabs ein Schlafsofa gekauft. Bei Vertragsabschluss haben wir mehrmals auf den Umstand hingewiesen, dass wir das Sofa erst Ende Juli angeliefert bekommen können und ob es dann zu Lagerkosten kommen würde. Laut Aussage des Verkäufers würden keine Zusatzkosten auf uns zukommen, da wir ja schon rechtzeitig Bescheid gegeben hätten und die das so wohl besser Planen könnten. Das war Ende 2016. Im Januar 2017 erhielten wir dann die ersten E-Mails mit der Bitte einen baldigen Termin für KW 5 oder 6 zur Auslieferung mit der Disposition zu vereinbaren. Wir haben mehrmals bei der Hotline angerufen und erklärt, was wir eigentlich mit dem Verkäufer schon geklärt hatten. Jetzt im Mai kam dann ein Anruf (sinngemäß) "entweder Sie nehmen die Couch jetzt oder sie zahlen Lagergebühren. Sie können ja auch für 30% Stornogebühr die Bestellung abbestellen." Ende vom Lied: wir lassen uns jetzt ein Sofa in unser jetziges Wohnzimmer stellen, wo es uns die nächsten zwei Monate immer nur im Weg stehen wird. Bei Kabs werde ich sicherlich nichts mehr kaufen und auch in meinem Familien- und Freundeskreis davon abraten. Es kann halt nicht das Problem des Kunden sein, wenn Kabs seine eigene Dispo nicht im Griff hat und direkt nach Vertragsabschluss die Möbel bestellt. Nur zum Vergleich: ein ähnliches Spiel haben wir bei Möbel Kraft in Bad Segeberg gemacht; Möbel im November 2016 gekauft, wegen Liefertermin im Juli 2017 bescheid gesagt und gut. Und was ist? Alles funktioniert prima ohne Mehrkosten für uns. So muss das laufen.